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Soft skills: o que são, 10 principais exemplos e como desenvolver

Ivan Cruz
Ivan Cruz

Soft skills são habilidades comportamentais relacionadas a maneira como o profissional lida com o outro e consigo mesmo em diferentes situações. As soft skills, diferentemente das hard skills, são habilidades subjetivas, mais difíceis de serem mensuradas.


O que são soft skills? 

O termo soft skills geralmente anda junto com hard skills, ambos são utilizados por profissionais de Recursos Humanos para identificar características específicas de um profissional.  

As hard skills são habilidades técnicas e, de modo geral, são facilmente mensuráveis e possíveis de desenvolver por meio de treinamentos e cursos, por exemplo. Durante muito tempo, essa competência foi a principal e mais relevante profissionalmente, mas esse cenário tem se transformado e atualmente as soft skills aparecem com muito mais relevância e destaque. 


Exemplos de soft skills

1. Inteligência Emocional

inteligência emocional é a capacidade de reconhecer e lidar com as próprias emoções e com as emoções do outro. Inicialmente, consiste na identificação das emoções por meio de aspectos fisiológicos para posteriormente haver um entendimento mais profundo sobre uma reação, reconhecer emoções não evidentes e, por último, lidar com os próprios sentimentos e com os sentimentos dos outros.   

2. Resiliência 

A resiliência está muito relacionada à resposta dada pelo indivíduo ao se deparar com situações adversas ou ao ter que tomar uma decisão sob pressão. De modo geral, é a capacidade de lidar com problemas de modo assertivo e se adaptar facilmente.

3. Comunicação assertiva 

A comunicação é muito importante em diferentes funções, porém, dependendo da forma como ela é feita pode-se incitar ou apaziguar conflitos. Ao mesmo tempo, se a mensagem não for compreensível podem haver problemas no entendimento de demandas e, consequentemente, nos processos e entregas. Então, para evitar conflitos e também manter uma linearidade nos processos, é importante que haja uma comunicação assertiva dentro dos times. 


Quais são as diferenças entre soft skills e hard skills?

Além das soft skills, também são avaliadas pelos recrutadores as chamadas hard skills. Nessa categoria, enquadram-se as habilidades técnicas do candidato, como a capacidade de operar uma máquina, o nível de proficiência em algum software ou os conhecimentos específicos em determinada área de atuação.

diferença mais importante entre soft skills e hard skills está no aprendizado. Habilidades técnicas podem ser adquiridas na faculdade, nos cursos livres e nas experiências de trabalho anteriores. As soft skills, por outro lado, são partes da personalidade do profissional, características pessoais que ele provavelmente já carrega ao longo de toda a vida.

É claro que as soft skills também podem ser ensinadas, treinadas e desenvolvidas, mas esse é um processo muito mais demorado. Já imaginou como seria difícil transformar um gestor agressivo em um líder carismático? Ensinar um leigo em audiovisual a utilizar uma ferramenta de edição de vídeos seria muito mais simples.

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Comentários (4)

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Ivan Cruz

Ivan Cruz

17/09/2021 15:37

Obrigado amigos por seus comentários!

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🏂⚡️Eros M.Lima

🏂⚡️Eros M.Lima

14/09/2021 01:16

Imagem ótima, texto incrível, parabéns Man!

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M

Marcelo Sousa

13/09/2021 22:19

Valeu Ivan, assunto muito importante no cenário atual e futuro.

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Vagner Bellacosa

Vagner Bellacosa

13/09/2021 19:54

Ivan, Parabens pelo texto, muito bacana, vamos evoluir os Soft Skills

Desenvolvedor Jr. fullstack

Brasil