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Problemas com a assinatura

André Gomes
André Gomes

Minha assinatura sumiu e estou sem acesso ao conteúdo PRO. Alguém pode me ajudar????


Acesso total até dia 16/04/2022, depois que me deram 7 dias gratuitos sumiu das minhas transações e agora bloqueou tudo....

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Comentários (5)

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T

Thiago Sanches

06/10/2021 20:01

estou com problema com a minha assinatura, cancelei o pro, meu ultimo dia de acesso era 04/10/2021, mas no dia 4/10 teve uma cobrança indevida em meu cartão. O que devo fazer?

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André Gomes

André Gomes

15/05/2021 11:21

[RESOLVIDO]

Pessoal, resolvido ontem mesmo!

Espero que pra vocês também!!

Valeu!!

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André Gomes

André Gomes

14/05/2021 13:46

Muito obrigado pela sugestão!

Mas já abri a solicitação, essa é uma resposta padrão pois não tem opção da categoria específica, tipo financeiro ou Problemas com assinatura.

O suporte pode melhorar, juntamente com a plataforma.

Enquanto isso estou perdendo tempo com a velocidade dos vídeos e falta de acesso aos recursos PRO.


Digital Innovation One <dio@digitalinnovationone.atlassian.net>

11:49 (há 1 hora)

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Reply above this line.

Olá! Sua solicitação foi aberta com sucesso.

Caso seja uma solicitação cuja resposta não esteja no FAQ (perguntas frequentes) da nossa plataforma, ela será respondida pelo nosso time de suporte o quanto antes, basta aguardar.

Não é necessário abrir novas solicitações para relatar a mesma coisa, caso queira atualizar o nosso time sobre algo na solicitação, basta responder esse e-mail.

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Bruno Tardin

Bruno Tardin

14/05/2021 13:37

Boa tarde, André!

Acesse a central de ajuda: https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

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Rosemeire Deconti

Rosemeire Deconti

14/05/2021 12:46

André, também estou com o mesmo problema. Eu paguei a assinatura, estou sendo descontada no cartão de crédito e perdi o PRO. Vou abrir chamado no central de atendimento.

Tecnólogo: Gestão de TI | MBA: Ciência de Dados e Inteligência Artificial

Brasil