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Aplicando os Fundamentos Junto ao CRM Dynamics com C# - #decolatech

Rafael Barbosa
Rafael Barbosa

Em mais uma mentoria sensacional do Decola Tech, dessa vez conhecemos um pouco mais sobre o CRM Dynamics.


Apesar de não ser um tema tratado durante a trilha do bootcamp, o CRM Dynamics tem aparecido algumas vezes nas acelerações da Avanade e ao que tudo indica é um tema que a gente vai ver cada vez mais.


O CRM (sigla para Customer Relationship Management) é um sistema que gerencia o relacionamento com o cliente, com o intuito de possuir e gerenciar o máximo de informações de um cliente, além de possibilitar um relacionamento cada vez mais personalista, buscando uma maior satisfação e fidelização.


Possuindo vários módulos que ajudam no gerenciamento do relacionamento com o cliente, a plataforma CRM Dynamics está dentro de uma plataforma ainda maior da Microsoft, chamada Power Plataform, que é a plataforma da Microsoft de desenvolvimento Low-Code. Dentro dessa plataforma é possível desenvolver aplicações No-Code, Low-Code e Code First, além de poder mesclar as três formas de desenvolvimento. Abaixo segue um resumo de cada uma:


·      No-Code: experiências “Drag and Drop”, onde se desenvolve “arrastando” e “soltando” objetos, como no PowerPoint;

·      Low-Code: o “Drag and Drop” citado acima, com a adição de fórmulas e código quando necessário; e

·      Code First: desenvolvimento profissional através de código, utilizando os recursos Microsoft da plataforma.


E para exemplificar o que foi dito, os especialistas da Avanade Rodrigo Bocuzzi e André Coelho mostraram para gente um pouco de duas formas de desenvolver com a CRM Dynamics, implementando funcionalidades a um sistema de cotações do CRM. Sem digitar qualquer linha de código o expert Rodrigo nos mostrou como é implementar uma regra de negócio ao sistema, sem muitas complicações. Utilizando código em Javascript e C#, o expert André nos mostrou como é possível desenvolver uma funcionalidade de copiar cotações criando um código nosso.


Como eu não conhecia muito do tema, eu gostei demais da mentoria. Ficou claro que não existe melhor forma de desenvolver com a plataforma (usando No-Code, Low-Code e Code First), porém se a gente conseguir aproveitar o que ela tem de melhor para cada caso, nós podemos otimizar a forma como desenvolvemos e entregar bons resultados.

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Software Developer Jr

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