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A revolução móvel, Entregando valor !

Gabriel Campos
Gabriel Campos

INTRODUÇÃO


Hodiernamente existe uma grande diversidade de softwares disponíveis no mercado, muitos dos quais reproduzem as mesmas funções aos usuários. Das aplicações presentes no mundo digital algumas dessas aplicações ou aplicativos se destacam nas plataformas de distribuição, criando assim o questionamento em relação ao motivo, o que provoca a necessidade de investigar os mesmos e entender quais são os fatores dominantes para essa ocorrência. Dentre os softwares que se destacam, podemos citar o iFood, maior em sua área de atuação - a “FoodTech” como eles mesmo definem em seu site institucional - procurando assim analisar criticamente seu App - software - e vislumbrar assim suas vantagens competitivas em relação ao mercado, hoje muito concorrido, de delivery. A própria empresa assume que comida é a paixão deles e a tecnologia o talento, mostrando que apesar de não serem uma empresa que nativa do uso disruptivo de tecnologia, eles se adaptaram para usá-la a fim de entregar o melhor valor ao seu usuário final. A utilização dos aplicativos em smartphones nascem pela busca à praticidade, a existência de indivíduos que estão constantemente se movimentando a fim de resolver questões rotineiras criaram a demanda de soluções cada vez mais simples que possibilitam que o usuário acesse os recursos necessários de forma flexível, em qualquer lugar, momento ou evento. Em certas situações os aplicativos que mais se destacam são aqueles que fazem melhor a ponte entre o usuário e a necessidade ou desejo a ser suprido, além disso o conforto, segurança e visualização presentes na programação são fatores decisivos que transformam a experiência do usuário ao ponto de tornar-se o aplicativo uma opção certa quando necessário ou desejável.


1.O que é o iFood?


O iFood é uma empresa de origem brasileira, fundada no ano de 2011. A mesma desenvolveu um aplicativo no ramo de delivery de comida pela internet, facilitando o processo do consumidor de fazer o seu pedido e acompanhar até o momento de receber a compra, além disso a aplicação auxilia as empresas desenvolverem uma interação clara entre o cliente e o seu pedido. O iFood é uma plataforma que faz parcerias com restaurantes disponibilizando seu cardápio online e oferecendo visibilidade a novos clientes. Constando o valor de mais de 200 mil parceiros em todo o país, pode-se dizer que o iFood é uma extensão do negócio físico no mundo online. Ou seja, a mesma estrutura que o estabelecimento já tem, podendo atender ainda mais clientes e vender muito mais.


1.1. Investimentos sobre a startup e seus escopos de atuação


No início, a startup recebeu investimentos de Jorge Paulo Lemann (um dos sócios fundadores da Ambev, maior cervejaria da América Latina, que está presente em 19 países, sendo que em dez deles é líder de mercado), logo adquirido pela Movie em 2014. O aplicativo hoje é líder no setor na América Latina, atuando também na Argentina, México e Colômbia. O App é só um dos produtos do iFood, dentro de seu escopo de atuação ele possui as abas: “Bom e Barato”, “Mercado”, “Shop”, “Empresas”, “Refeição”, “Card” e “Box”. Todas essas funcionalidades atribuem mais valor ao software como um todo. 1.2. Vantagens do aplicativo Estas são algumas das vantagens de se tornar uma loja parceira do iFood:


● Você aproveita o conhecimento do iFood após mais de 9 anos no mercado.

● O estabelecimento ganha muita visibilidade, atraindo novos clientes.

● Existe a possibilidade de aumentar o faturamento em até 50%.

● O estabelecimento gerencia o negócio com muito mais facilidade com as ferramentas e soluções oferecidas.


O iFood também investe muito em marketing, o que atrai cada vez mais clientes para a plataforma e, consequentemente, muito mais vendas para os restaurantes. 1.3. Requisitos e versões do aplicativo Para os Sistemas operacionais Android (a partir dos dados recolhidos no dia 19 de setembro de 2021 na plataforma Play Store) podemos tirar de informação que o aplicativo teve sua última atualização dia 13 setembro de 2021 e está na versão 9.12.0, da qual tem como tamanho 75MB e é compatível com sistemas Android na versão 5.0 ou superior, além disso tendo a marca de mais de 50.000.000 instalações. Para os Sistemas operacionais iOS (a partir dos dados recolhidos no dia 19 de setembro de 2021 na plataforma Apple Store), onde consta que o aplicativo tem compatibilidade em sistemas iOS 12.2 ou posterior em iPhone, iPad ou iPod touch. Também na distribuidora tem a informação referente ao tamanho do aplicativo, que tem de tamanho 216,5 MB.


2.Análise crítica do software


É importante entender quais são os principais objetivos da aplicação para fazer uma análise consistente, se o software apresenta eficácia nos quesitos que definem o objetivo, podemos atribuir uma avaliação de qualidade superior, do contrário o software passa a ser insuficiente, desencontrando o objetivo principal em suas funcionalidades. A transparência das informações, segurança, privacidade, presença dos elementos necessários, o comportamento das funções, a organização e clareza da interface são outros fatores indispensáveis para se analisar, um software que possui de forma completa esses tópicos consegue entregar ao usuário melhores experiências, usabilidade, praticidade, confiança e conforto que nos dias de hoje são agentes determinantes entre os consumidores e declarada de forma vantajosa ao olhar técnico no mundo comercial.


2.1. Objetivos e metas declaradas no software são consistentes?


A missão do iFood é ser a maior e melhor plataforma de delivery da América Latina, dando ao consumidor mais opções e agilidade na hora de pedir comida. Entre seus valores estão a facilidade, privacidade e respeito com os usuários e parceiros. (Informação presente no site oficial da empresa). Em seu site institucional consta a seguinte frase: “Queremos revolucionar o universo da alimentação por uma vida mais prática e prazerosa.", eles se definem como: “O iFood é uma empresa brasileira que aproxima clientes, restaurantes e entregadores de forma simples e prática. E para proporcionar uma experiência incrível a cada um deles, nossa entrega vai muito além do delivery.”

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Comentários (1)

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Marcelo Mora

06/10/2021 17:16

Obrigado, por compartilhar esse artigo, adorei.

Tenho formação técnica em Tecnologia da Informação e estou cursando Analise e Desenvolvimento de Sistemas

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